Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы обрабатываем персональные данные при использовании веб‑сайта и приложения «Fabelino». Мы соблюдаем применимое законодательство о защите данных, в частности Общий регламент ЕС по защите данных (GDPR), при необходимости — Федеральный закон Германии о защите данных (BDSG), а также другие релевантные нормы о защите данных. Для пользователей из США дополнительно могут применяться федеральные и/или законы штатов о конфиденциальности, в частности Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA) и California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA), в той мере, в какой они применимы.

1. Ответственный за обработку данных

Ответственным за обработку данных в связи с веб‑сайтом и приложением «Fabelino» является:

Johannes Pfeiffer
Corosolweg 8, Villapark Zurzaak
Willemstad
Curaçao
E‑mail: hi@fabelino.ai

Веб‑сайт и приложение «Fabelino» доступны пользователям по всему миру.

Наш представитель в ЕС в соответствии со статьёй 27 GDPR:

TIM Company GmbH
c/o Factory Berlin
Rheinsberger Str. 76/77
10115 Berlin
Germany
E‑mail: info@timcompany.de

2. Описание сервиса

Fabelino — это приложение и веб‑сайт на основе технологий искусственного интеллекта для создания персонализированных детских историй. Сервис ориентирован на семьи и разработан таким образом, что использование детьми осуществляется исключительно через родительский аккаунт и под ответственность родителей или законных представителей.

На веб‑сайте первую главу истории можно частично создать без регистрации. Регистрация необходима, если вы хотите сохранять истории, создавать дополнительные главы, пользоваться мобильным приложением и получать доступ к дополнительным функциям.

Дети младше установленного законом возраста не могут регистрироваться самостоятельно. Использование сервиса детьми допускается только при наличии согласия и вовлечённости родителей или законных представителей.

3. Какие данные мы обрабатываем

В зависимости от того, как вы используете наш сервис, мы обрабатываем, в частности, следующие категории персональных данных:

3.1 Данные аккаунта и идентификации

Мы обрабатываем, в частности:

Имя
Адрес электронной почты
Пароль (хранится в зашифрованном виде, если вы регистрируетесь по e‑mail и паролю)
Информацию, получаемую от сторонних сервисов входа, если вы позволяете её передачу, в частности через Google или Apple Login

3.2 Профильные данные

Информация о ребёнке или детях в родительском аккаунте, в частности:

Имя или выбранное имя главного героя истории
Возраст
Пол
Базовые предпочтения, например выбранные категории или темы (например, пираты, динозавры)
Языковые настройки

Эти данные управляются через родительский аккаунт и используются для персонализации историй для вашего ребёнка.

3.3 Данные контента

Мы обрабатываем, в частности:

Текстовые вводы
Созданные истории и главы
Данные, используемые для персонализации истории (например, имя героя, возраст, пол, выбранная категория/тема)
Голосовые вводы, если вы активно используете функцию микрофона
Текстовые транскрипции, сгенерированные на основе таких голосовых вводов
Аудиовыводы, если истории генерируются или сохраняются в виде аудиофайлов
Информацию о загрузках и обмене историями или аудиофайлами, если такие функции используются

3.4 Технические и эксплуатационные данные

Мы обрабатываем, в частности:

IP‑адрес
Информацию об устройстве и браузере
Операционную систему
Версию приложения
Языковые настройки
Метки времени
Файлы логов
Данные об ошибках и диагностике
События использования и взаимодействия на веб‑сайте и в приложении

3.5 Данные коммуникации

Мы обрабатываем, в частности:

Содержание запросов в службу поддержки
Переписку по электронной почте
Иную коммуникацию с вами

3.6 Данные голоса и клонирования голоса

Если вы используете опциональную функцию клонирования голоса, мы дополнительно обрабатываем голосовые и аудиоданные, в частности:

Голосовые записи, которые вы активно предоставляете
Характеристики голоса, полученные на основе этих записей, и/или синтетический голосовой профиль, сгенерированный используемым нами поставщиком
Краткий образец или превью‑аудио, сгенерированный с использованием вашего голоса
Технические метаданные, связанные с созданием, использованием, удалением или повторной генерацией голоса

Функция клонирования голоса является необязательной и не требуется для использования базовых функций сервиса по созданию историй.

4. Особая информация о голосовых данных

Если вы используете функцию микрофона для голосового ввода, ваш голос обрабатывается для распознавания произнесённого текста и его преобразования в письменную форму. Как правило, мы сохраняем только транскрипт, созданный на основе вашего голосового ввода, в той мере, в какой это необходимо для создания, продолжения или сохранения истории.

Голосовые данные обрабатываются только при активном использовании соответствующей голосовой функции. Если вы не используете эту функцию, голосовой ввод и транскрипция не осуществляются.

4a. Особая информация о функции клонирования голоса

Если вы активируете опциональную функцию клонирования голоса, мы можем использовать вашу голосовую запись для создания синтетического голоса для чтения, связанного с вашим аккаунтом Fabelino. Эта функция используется исключительно для озвучивания историй внутри вашего аккаунта персонализированным голосом или для предоставления вам сгенерированных аудиофайлов.

Функция клонирования голоса предназначена только для голоса родителя или законного представителя. Использование голосов детей, голосов других лиц без их явного согласия, а также вымышленных или охраняемых законом голосов известных лиц не допускается; дополнительные подробности приведены в наших Условиях использования.

В связи с этой функцией мы можем использовать внешних поставщиков технологий обработки речи, текста и голоса. Если персональные данные передаются в страны за пределами ЕС/ЕЭЗ, такая передача осуществляется только в соответствии с правовыми требованиями к международной передаче данных.

5. Цели обработки данных

Мы обрабатываем персональные данные, в частности, для следующих целей:

Предоставление и эксплуатация веб‑сайта и приложения
Регистрация и администрирование пользовательских аккаунтов
Аутентификация по электронной почте/паролю, а также через Google или Apple Login
Создание, персонализация, сохранение и управление историями
Предоставление функции микрофона и преобразование речи в текст
Предоставление опциональных аудио‑ и голосовых функций, включая создание персонализированного голоса для чтения
Предоставление функций скачивания и (при наличии) обмена историями и аудиофайлами
Обеспечение технической безопасности, стабильности, анализ ошибок и предотвращение злоупотреблений
Обслуживание пользователей, коммуникация и поддержка
Отправка транзакционных сообщений (например, об аккаунте, входе, поддержке или организационных изменениях)
Анализ использования веб‑сайта
Маркетинг, рассылка новостей, ретаргетинг и рекламные коммуникации при наличии вашего согласия
Отправка push‑уведомлений при наличии вашего согласия и после включения этой функции

6. Правовые основания обработки

Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:

6.1 Исполнение договора и преддоговорные меры

Обработка осуществляется на основании статьи 6 (1) (b) GDPR, если она необходима для предоставления нашего сервиса. Это касается, в частности:

Регистрации и управления аккаунтом
Входа и аутентификации
Создания и сохранения историй
Использования функций персонализации (имя героя, возраст, пол, категория)
Предоставления функций воспроизведения аудио, скачивания и обмена
Коммуникации в рамках поддержки и использования сервиса

6.2 Законные интересы

Обработка осуществляется на основании статьи 6 (1) (f) GDPR, если она необходима для защиты наших законных интересов. Это включает, в частности:

Обеспечение ИТ‑безопасности
Предотвращение злоупотреблений
Анализ ошибок
Технический логгинг
Поддержание базовой стабильности наших систем и инфраструктуры
Установление, осуществление и защита наших прав и законных интересов
Выявление, проверку и урегулирование возможных нарушений наших условий или прав третьих лиц

6.3 Согласие

Обработка осуществляется на основании статьи 6 (1) (a) GDPR, если вы предоставили нам своё согласие. Это касается, в частности:

Использования Google Analytics на веб‑сайте
Технологий отслеживания Meta, ретаргетинга и аналогичных маркетинговых инструментов
Будущих рассылок и e‑mail‑маркетинга
Будущих рекламных push‑уведомлений
Использования опциональной функции клонирования голоса
Других опциональных мер отслеживания и маркетинга

Если в связи с функцией клонирования голоса обрабатываются данные, связанные с голосом, это происходит только после вашей явной активации функции и предоставления согласия. Вы можете в любой момент отозвать своё согласие с действием на будущее.

7. Дети и согласие родителей

Fabelino — семейно‑ориентированный сервис, но он не предназначен для самостоятельной регистрации детей младше установленного законом возраста. Создание и администрирование аккаунта осуществляется исключительно родителями или законными представителями.

Если обрабатываются персональные данные детей, это происходит только в рамках родительского аккаунта и при наличии согласия родителей или законных представителей. Мы сознательно не обрабатываем персональные данные, которые дети предоставили напрямую, без необходимого согласия.

Функция клонирования голоса не предназначена для голосов детей. Родители или законные представители могут использовать только собственный голос или голос, в отношении которого они обладают достаточными правами.

Для пользователей из Европейского союза мы соблюдаем требования статьи 8 GDPR, касающиеся согласия детей в отношении услуг информационного общества.

8. Вход и аутентификация

В зависимости от доступности вы можете входить в систему с помощью:

электронной почты и пароля;
Google Login;
Apple Login.

Если вы используете вход через стороннего поставщика, мы получаем данные, которые вы разрешаете передавать через этого провайдера, в частности ваше имя, адрес электронной почты или уникальный идентификатор. Конкретный состав передаваемых данных зависит от настроек и разрешений в вашем аккаунте у соответствующего поставщика.

9. Поставщики услуг и получатели данных

Для предоставления нашего сервиса мы используем внешних технических и организационных поставщиков услуг. Персональные данные могут быть переданы этим поставщикам в объёме, необходимом для соответствующих целей.

К категориям и отдельным поставщикам, которых мы используем или можем использовать в будущем, относятся, в частности:

9.1 Хостинг, инфраструктура, база данных и аутентификация

Hetzner (хостинг / серверные услуги, Германия)
Netlify (веб‑хостинг / техническая инфраструктура, при использовании)
Supabase (база данных, backend, аутентификация; инфраструктура в ЕС, в частности в Ирландии)

9.2 ИИ‑, аудио‑ и речевые сервисы

OpenAI
Perplexity
Inworld
Microsoft Azure OpenAI, при использовании
Microsoft Azure Speech Services, при использовании

Эти сервисы могут использоваться для генерации персонализированных историй, обработки контента, преобразования голосового ввода в текст, создания аудио или предоставления опциональной персонализированной голоса для чтения.

9.3 Сервисы безопасности и производительности

Cloudflare (безопасность, производительность, доставка контента), при использовании

9.4 Сервисы аналитики и маркетинга

Google Analytics (веб‑аналитика)
Meta SDK / Meta App Events / технологии отслеживания и атрибуции, связанные с рекламой Meta, при использовании
Mailchimp или аналогичный поставщик для рассылок и e‑mail‑маркетинга, когда эта услуга будет активно использоваться

10. Передача данных в третьи страны

Некоторые используемые нами поставщики услуг находятся за пределами Европейского союза или Европейской экономической зоны или обрабатывают данные там, в частности в США. Это может относиться, в частности, к таким провайдерам, как OpenAI, Perplexity, Inworld, Microsoft, Google, Meta, Mailchimp, Netlify, Supabase, Cloudflare и другим, в зависимости от их конкретных локаций обработки.

Передача персональных данных в третью страну осуществляется только в соответствии с требованиями законодательства. При необходимости такая передача базируется, в частности, на:

решении Европейской комиссии об адекватном уровне защиты, или
типовых договорных условиях (Standard Contractual Clauses), утверждённых Европейской комиссией, при необходимости с дополнительными мерами защиты, или
других предусмотренных законом механизмах передачи данных.

Несмотря на предпринятые меры, при передаче данных в отдельные третьи страны сохраняется риск того, что уровень защиты данных там может не во всех аспектах соответствовать уровню в ЕС.

Что это означает для вас: при использовании Fabelino отдельные персональные данные могут передаваться указанным техническим, ИИ‑, аудио‑ или аналитическим провайдерам в объёме, необходимом для предоставления соответствующих функций. Это может включать, в частности, профильные данные ребёнка, данные контента, текстовые вводы, транскрипции, голосовые записи, данные, связанные с голосом, технические данные об использовании и сгенерированный контент, если такие данные необходимы для конкретной функции.

11. Аналитика, отслеживание и маркетинг

11.1 Google Analytics

Мы используем Google Analytics на нашем веб‑сайте для статистической оценки использования нашего онлайн‑предложения и улучшения сервиса. Google Analytics активируется только при наличии вашего согласия.

11.2 Отслеживание и ретаргетинг Meta

Если мы используем технологии Meta, такие как Meta SDK, App Events или ретаргетинг, это делается исключительно на основании вашего согласия. Эти технологии могут использоваться для анализа использования сервиса, измерения конверсий и оптимизации маркетинговых активностей.

11.3 Рассылки и e‑mail‑маркетинг

Если вы подписываетесь на нашу рассылку или аналогичные маркетинговые сообщения, мы обрабатываем ваш адрес электронной почты и при необходимости дополнительные добровольно предоставленные данные на основании вашего согласия. В дальнейшем мы можем использовать Mailchimp или аналогичный сервис для отправки таких писем.

11.4 Push‑уведомления

В дальнейшем мы можем использовать push‑уведомления для напоминаний, обновлений продукта, повторного вовлечения и маркетинговых целей. Такие уведомления отправляются только в том случае, если вы явно включили их на своём устройстве.

12. Неиспользование данных для обучения наших моделей ИИ

В настоящее время мы не используем персональные данные, полученные в результате вашего использования Fabelino, для обучения или самостоятельного улучшения наших собственных моделей искусственного интеллекта сверх того, что необходимо для предоставления конкретной функции, которой вы пользуетесь. Ваши данные обрабатываются исключительно для предоставления и персонализации функций, доступных внутри сервиса.

Если используются внешние ИИ‑ или голосовые провайдеры, они обрабатывают данные только в соответствии с договорными условиями и соглашениями о защите данных, заключёнными с нами, а также в рамках условий, применимых к соответствующей функции.

13. Сроки хранения данных

Мы храним персональные данные только до тех пор, пока это необходимо для достижения соответствующих целей или пока существуют законные обязанности по их хранению.

Данные аккаунта и сохранённый контент, как правило, хранятся до удаления аккаунта.
Сохранённые истории, детские профили и связанный с ними контент, как правило, хранятся до тех пор, пока вы не удалите их сами или не удалите аккаунт, если только более длительный срок хранения не требуется по закону.
Технические логи и данные, связанные с безопасностью, хранятся только столько, сколько необходимо для обеспечения безопасности, стабильности и анализа ошибок.
Данные, связанные с маркетингом, хранятся до отзыва вашего согласия или до отпадения соответствующей цели.
Если вы используете функцию клонирования голоса, настройки, сгенерированные голосовые образцы и другие данные, связанные с этой функцией, хранятся только столько, сколько необходимо для её предоставления, либо до удаления голоса, связанного контента или аккаунта, либо до отзыва согласия.

Если вы удаляете свой аккаунт, мы удаляем ваши персональные данные, а также сохранённые истории, детские профили и данные клонирования голоса, связанные с аккаунтом, за исключением случаев, когда мы обязаны хранить определённые данные дольше в силу закона.

14. Ваши права

В рамках применимого законодательства вы, в частности, имеете следующие права:

право на доступ к данным;
право на исправление;
право на удаление;
право на ограничение обработки;
право на переносимость данных;
право возражать против обработки;
право отозвать своё согласие с действием на будущее;
право подать жалобу в надзорный орган по защите данных.

Для реализации своих прав вы можете связаться с нами по адресу: hi@fabelino.ai.

Если вы используете родительский аккаунт и хотите реализовать права в отношении данных ребёнка, мы можем запросить подтверждение ваших полномочий (родительских прав или статуса законного представителя) для защиты ребёнка и его данных.

15. Удаление аккаунта и удаление данных голоса

Вы можете удалить свой аккаунт непосредственно в приложении. В этом случае мы удаляем связанные с аккаунтом персональные данные, включая истории, детские профили и данные клонирования голоса, если только более длительное хранение отдельных данных не требуется по закону или по другим веским причинам.

Если в приложении предусмотрена отдельная функция удаления для клонирования голоса, вы можете прекратить использование персонализированного голоса или отозвать согласие независимо от удаления аккаунта. В этом случае использование данного голоса для вашего аккаунта будет прекращено, а соответствующие данные будут удалены или заблокированы в соответствии с нашими техническими и юридическими процедурами.

16. Общедоступный и поделившийся контент

Если мы предоставляем функции для обмена или скачивания историй или аудиофайлов, вы самостоятельно решаете, будете ли вы использовать такой контент вне своего аккаунта и в каком объёме.

Обратите внимание, что персонализированные истории и аудиофайлы могут содержать персональные данные, в частности имена детей или аудио, сгенерированное на основе предоставленной вами голосовой записи. Если вы делитесь такими материалами или публикуете их, вы несёте ответственность за наличие необходимых прав и соблюдение прав третьих лиц и применимого законодательства.

Мы можем использовать текстовые уведомления и технические метки, чтобы явно указывать, что определённый аудиоконтент создан с помощью технологий ИИ. Такие меры могут применяться, в частности, в рамках функций скачивания и обмена.

17. Права на конфиденциальность по законодательству США

Если к вашему использованию нашего сервиса применяется законодательство США, у вас могут быть дополнительные права, в частности по законам COPPA, CCPA/CPRA или аналогичным законам штатов о защите конфиденциальности. Эти права могут включать, в частности, право на доступ к данным, их удаление, возражение против определённых видов обработки и специальные гарантии защиты данных детей.

Если вы хотите реализовать права, предоставляемые применимым законодательством США о конфиденциальности, свяжитесь с нами по адресу: hi@fabelino.ai.

18. Безопасность

Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты персональных данных от потери, несанкционированного доступа, изменения или иной неправомерной обработки. К таким мерам, в частности, относятся шифрование передачи данных, ограничения доступа, логирование событий, важных для безопасности, а также технические средства защиты в наших системах и у наших поставщиков услуг.

В связи с функциями голоса, аудио и обмена контентом мы также можем использовать дополнительные технические и организационные меры для выявления, проверки и надлежащего реагирования на злоупотребления, противоправный контент или нарушения наших условий использования. Эти меры не являются полностью исключающими ошибки или исчерпывающими.

19. Изменения настоящей Политики конфиденциальности

Мы оставляем за собой право изменять настоящую Политику конфиденциальности в случае изменения правовых требований, нашего сервиса или используемых нами поставщиков услуг. Актуальная версия всегда доступна в приложении и на нашем веб‑сайте.